دليل دعم لوحة المفاتيح
مفتاح لا يعمل. اعثر على السبب قبل استبدال أي شيء.
ابدأ بفحص قابل للتكرار في المتصفح، ثم قارن مع متصفح آخر أو لوحة مفاتيح أخرى أو نظام التشغيل. يساعدك هذا الدليل على فصل عطل المفتاح عن مشكلة في التخطيط أو البرامج أو الكابل أو مجموعة الحاسوب المحمول.
ابدأ بالعرض
اختر الوصف الأقرب لما تراه. تبقى الخطوة التالية صغيرة وقابلة للعكس عمدًا.
مفتاح واحد لا يعمل
إذا لم يسجل المفتاح أبدًا في KeyTest، فكرره في متصفح آخر وقارنه بلوحة مفاتيح خارجية. يشير العطل المنفرد إلى المفتاح أو الغشاء أو نقطة التلامس المحلية.
التالي: اختبر المفتاح نفسه خارج هذا المتصفح ثم قارن النمط الفعلي.دليل دعم لوحة المفاتيح
1. شغّل اختبار لوحة المفاتيح
اختر التخطيط والشكل الفعلي أولًا. يسجل KeyTest أحداث المتصفح محليًا ولا يحفظ ما تكتبه.
- اختر حاسوبًا محمولًا أو محمولًا مع لوحة أرقام أو كامل الحجم أو TKL أو 60% أو Mac بما يطابق جهازك.
- اضغط كل مفتاح قابل للاختبار مرة واحدة واستخدم العداد لتحديد الفجوات.
- كرر المفاتيح المشتبه بها في الوضع المتقدم؛ مؤشرات الارتداد أو التعليق إشارات للمراجعة وليست حكمًا تلقائيًا.
دليل دعم لوحة المفاتيح
2. مفتاح واحد لا يستجيب
الحدث المفقود وحده لا يحدد طبقة العطل. أثبت أن المتصفح يستقبل مفاتيح أخرى ثم قارن المفتاح نفسه في مكان آخر.
- جرّب المفتاح في متصفح آخر ومحرر نصي بسيط.
- إذا عملت لوحة مفاتيح خارجية على الكمبيوتر نفسه، يصبح المفتاح المدمج أو مجموعة الحاسوب المحمول أكثر احتمالًا.
- إذا فشل المفتاح نفسه عبر لوحات مختلفة، فافحص التخطيط وإعدادات إمكانية الوصول وإعادة التعيين ونظام التشغيل.
دليل دعم لوحة المفاتيح
3. المفتاح يكتب رمزًا خاطئًا
عندما يضيء المفتاح لكن الرمز لا يطابق، يكون تعيين الإدخال هو أول ما يجب فحصه.
- قارن الرمز المطبوع والتخطيط المختار في KeyTest ولغة الإدخال في النظام.
- تحقق مما إذا كانت أداة لوحة مفاتيح أو برنامج إعادة تعيين يغير المفتاح قبل التطبيق.
- استخدم محررًا بسيطًا للفصل بين اختصار المتصفح ومشكلة التخطيط.
دليل دعم لوحة المفاتيح
4. مفاتيح متكررة أو مرتدة أو عالقة
قد يكون الحدث المتكرر إشارة فعلية أو مُعدِّلًا محتجزًا أو ماكرو أو إعداد إمكانية وصول أو حلقة تطبيق.
- حرر كل المفاتيح وأعد ضبط الاختبار ثم اضغط ببطء.
- استخدم الوضع المتقدم لملاحظة التكرارات وقارنها في تطبيق آخر.
- لا تجبر الآلية ولا ترش سوائل؛ بعد انسكاب سائل أوقف الجهاز واطلب المساعدة.
دليل دعم لوحة المفاتيح
5. لوحات USB الخارجية والحواسيب المحمولة
لوحة مقارنة مفيدة لعزل السبب. يجب أن تكون معروفة بأنها تعمل ومتّصلة مباشرة بالكمبيوتر ما أمكن.
- مع USB: جرّب منفذًا آخر وأزل الموزع وتحقق من الكابل وتأكد من أن النظام يكتشف الجهاز.
- مع اللاسلكي: اشحن اللوحة وأعد الاقتران واختبر المستقبل في منفذ آخر.
- في الحاسوب المحمول، بعد سائل أو صدمة أو إصلاح، لا تفتح الهيكل من دون خبرة مناسبة.
دليل دعم لوحة المفاتيح
6. متى تطلب إصلاحًا مهنيًا
اطلب الخدمة عند وجود سائل أو مجموعة مفاتيح متكررة أو شريط تالف أو لوحة غائبة من النظام أو خطر سلامة.
- احفظ أو اطبع التقرير المحلي من دون تضمين النص المكتوب.
- شارك نمط المفاتيح والتخطيط والشكل ونتائج المقارنة مع الفني.
- لا تقدّم اختبار المتصفح كدليل على صحة المفاتيح أو البرنامج الثابت أو اللوحة الأم.
مرجع سريع
العرض ← السبب المحتمل ← الفحص التالي
| العرض | السبب المحتمل | ما الذي تفحصه بعد ذلك |
|---|---|---|
| مفتاح واحد لا يسجل | مفتاح أو غشاء أو تلامس أو أوساخ محلية | متصفح آخر ثم لوحة مفاتيح معروفة بأنها تعمل |
| رمز خاطئ | تخطيط النظام أو لغة الإدخال أو إعادة تعيين | تحقق من التخطيط واختبر في محرر بسيط |
| مفاتيح متقاربة تفشل معًا | صف/عمود المصفوفة أو الشريط أو ضرر سائل | سجّل النمط وقارن بلوحة خارجية |
| الضغطة تتكرر | ارتداد أو مفتاح عالق أو ماكرو أو تكرار برمجي | الوضع المتقدم ثم تطبيق ومتصفح آخران |
| لوحة الأرقام تتنقل | Num Lock أو وضع نظام التشغيل | بدّل Num Lock واختبر الشكل الرقمي |
| Fn أو الطاقة غير ظاهرة | معالجة من البرنامج الثابت أو المتحكم | استخدم مؤشر الجهاز؛ لا يتلقى المتصفح كل مفاتيح النظام |
| لوحة USB تفشل أيضًا | منفذ أو موزع أو كابل أو برنامج تشغيل أو نظام | صِل مباشرة بمنفذ آخر وكابل معروف بأنه يعمل |
حدود الاختبار
ما الذي يمكن لهذا الدليل إثباته وما لا يمكنه
يفحص KeyTest أحداث لوحة المفاتيح التي تصل إلى المتصفح. يمكنه المساعدة في مقارنة التخطيطات والأشكال وإشارات التكرار، لكنه لا يفحص مفاتيح البرنامج الثابت أو كل تركيبات ghosting أو صحة المفتاح تحت الحمل أو المجموعة الفعلية.
وصف قابل للربط
وصف قصير يمكنك اقتباسه
KeyTest أداة تشخيص للوحة المفاتيح والعتاد تعمل في المتصفح وتتيح فحص المفاتيح الفردية والتخطيطات والأشكال الفعلية من دون تثبيت برنامج.